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CX(Customer eXperience) Manager

합류하면 함께 할 업무예요

고객들의 원활한 서비스 사용을 돕는 운영 업무를 담당합니다.
Sales, AM, PM, 개발챕터(BE, FE), 데이터챕터 등 다양한 직군의 내부 구성원들과 협업하며 특히 고객의 요구사항을 잘 파악하고 전달하는 역할을 합니다.
운영 업무 프로세스를 효율화하고 지속적으로 개선합니다.

우리는 이렇게 일해요

OPS 조직내에서 CX, AM, SALES, BD 등 다양한 직군들과 함께 일하면서 다양한 관점에서 사안을 바라보고 의견을 조율하며 일합니다.
고객의 목소리를 회사에 전하고 이를 개선하기 위해 서비스 기획, 데이터 분석가, B.E&F.E 개발자 등 다양한 직군과 협업합니다.
Notion, Agit, Slack, G-suite, Figma 등 다양한 협업도구를 적극적으로 사용하여 시간과 장소에 구애받지 않고 일할 수 있습니다.

이런 역량을 가지신 분을 찾고 있어요

유관 경력 3년 이상이신 분
이커머스 업계에 대한 이해도가 있는 분
고객과의 커뮤니케이션을 통해 상황을 명확하게 파악하고 정리할 수 있는 분
다양한 팀과의 원활한 협업 경험이 있는 분
논리적이고 깊이있는 사고 방식을 갖춘 분

이런 분이라면 더 좋습니다

스타트업 근무 경험자
퍼포먼스 마케팅이나 CRM 마케팅 업무를 경험한 분
구글 애널리틱스 사용 경험자

이렇게 합류해요

서류 검토 → 실무 인터뷰 → 컬쳐핏 인터뷰 → 최종 합격 순으로 진행됩니다.
서류 전형 합격자에 한하여, 개별적으로 인터뷰 전형 일정을 안내드립니다.

연봉 및 복지

살아오며 노력해온 것들이 헛되지 않게 저희는 업계 최고 수준의 연봉으로 대우해 드립니다.
어느 시간 때나 자유롭게 출근할 수 있으며, 원격근무도 언제든 가능합니다.
회사에 와서 먹는 점심, 커피, 간식을 제한 없이 지원해 드립니다.
최신형 맥북, 모니터 등 업무에 필요한 장비는 언제든 요청해 주세요.
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이렇게 지원해주세요

recruit@datarize.ai로 아래의 서류를 첨부하여 보내주세요! 필수 : 이력서 및 포트폴리오 (프로젝트에서 자신이 맡은 역할, 과정, 기술스택, 성과 등을 자유 양식으로) 선택 : 블로그, Github 계정 등