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JP Business Operation Manager _Datarize Japan 소속

Datarize Japan과 함께할 능력있는 Business Operation Manager를 찾습니다

Datarize Japan, Inc.은 Datarize의 일본 법인으로서 일본 마케팅 시장의 흐름과 고객사의 요구사항을 파악하여 사업의 전략을 논의하고 파트너 발굴 및 협업, 고객사 확보, 솔루션 판매를 진행하는 역할을 담당하고 있습니다.
뿐만 아니라, Datarize 본사 및 미국 법인과 함께 글로벌 고객사의 주요한 니즈를 찾고 근거를 갖춘 우선순위를 전달하여 시장의 차별화 된 기능을 지속적으로 개발하여 성장할 수 있도록 돕는 중요한 역할을 담당합니다.
2024년에는 쇼피파이를 사용하는 일본 E-commerce 고객사부터 Datarize 솔루션을 사용하도록 적극적으로 세일즈하는 것을 시작으로, 25년 이후에는 일본 No.1 CRM 솔루션으로 같이 성장시킬 동료를 찾고 있습니다.

데이터라이즈 서비스 소개

Datarize는 Data-Driven E-Commerce CRM 마케팅 솔루션 “Datarize”를 서비스하고 있습니다.
2019년 8월 한국에 설립되어 2021년 시리즈 A 115억 투자를 받았습니다. 2022년 미국 캘리포니아 실리콘 밸리 법인 설립을 완료하고 2024년 1월 일본 도쿄 법인을 설립하여 본격적으로 글로벌 시장 진출을 계획하고 있습니다.
Datarize는 한국에서 23년 한해동안 고객사수, 매출액 모두 300% 넘는 성장을 기록하고 있으며, 현재 1,500개 이상의 고객사를 확보하고 있으며, 온사이트 배너, 카카오톡, 이메일, SMS 등의 다양한 CRM 캠페인을 쉽고 빠르게 사용할 수 있도록 지원하고 있습니다.
24년 1Q부터 쇼피파이를 사용하는 E-commerce 고객사가 Datarize 솔루션을 사용할 수 있도록 개발 및 배포할 예정이며, 점차 다양한 ECP와 독립몰 사이트에도 기능을 사용할 수 있도록 넓혀나갈 예정입니다. 서비스 소개 보러 가기

Datarize Japan, Inc. - Business (Operation) Manager

Datarize Japan, Inc.는 다음과 같은 고객사 관리 Pipeline(= Lead Pipeline) 체계를 갖추고 있습니다. 저희와 함께 할 Business Operation Manager는 Outbound / Inbound Sales 단계부터 차근차근 업무를 같이 수행할 예정이며, 고객사가 확보될 때마다 Lead Pipeline을 (Datarize Japan, Inc. 구성원과 같이) 처음부터 끝까지 한번씩 수행하며 지속적으로 관리 및 고도화하는 역할을 담당합니다.

합류하면 함께 하게 될 업무예요.

Outbound Sales / Inbound Sales
파트너사를 통한 소개 혹은 기타 채널을 통해 확보된 고객사(Outbound)와 쇼피파이 앱 스토어 및 홈페이지를 통해 직접 회원가입을 하여 인입된 고객사(Inbound)에게 연락하여 온/오프라인 미팅을 통해 서비스를 소개하고 설치 및 무료 사용을 유도하는 역할을 담당합니다.
고객사의 Persona에 따라 최적의 Sales Kit를 세분화하고 지속적으로 관리합니다. 예를들어 대기업 고객사를 만날 때와 SMB 고객사를 만날 때, 의사결정자(예: 대표)를 만날 때와 실무자를 만날 때 사용해야 할 Sales Kit과 스토리는 다를 수 있음으로 이를 끊임없이 고민하고 최적화 합니다.
온보딩 진행 및 무료 사용 고객사 관리
고객사 사이트에 데이터라이즈 솔루션 설치를 모두 마치면 본격적으로 무료 체험 기간이 주어집니다. 무료 체험 기간동안 솔루션을 더 잘 이해하고 사용할 수 있도록 콘솔 기능별 세세한 설명을 하고 고객사 담당자를 이해시키는 것이 온보딩의 주요 목적입니다.
특히, 무료 체험 기간 중에 몇가지의 온사이트, 메시지 캠페인을 사용했는지, 그리고 얼마나 다양한 페이지의 기능을 자주 사용하는지에 따라 유료 전환율에 큰 영향을 줍니다. 데이터라이즈는 이 모든 데이터를 수집, 집계하고 있으므로, 이를 모니터링하면서 무료 사용 고객사가 유료 전환을 할 수 있도록 지속적으로 연락, 캠페인 제안, 관리 합니다.
유료 전환 후, 이탈 방지 및 Upsale
유료 전환 이후에도 고객사별 콘솔 사용성 지표를 모니터링하면서 주기적으로 연락하여 고객사의 VOC를 적극적으로 수집하고 이를 제품 개발에 도움이 되도록 우선순위를 정하여 전달합니다.
뿐만 아니라, 현재 제공하는 기능 안에서 최대한 고객사가 고민하는 부분을 해결할 수 있는 방법을 적극적으로 구성원들과 논의하여 제안하고 해결합니다.
그리고 제한된 기능만 사용하거나 더 효과적인 방향으로 CRM을 사용할 수 있는 Tip을 주도적으로 고객사에 제안하여 Upsale을 유도합니다.
파트너사 발굴 및 협력 & 사업 개발
컨퍼런스 및 밋업 등에 자주 참여하여 데이터라이즈와 함께 할 수 있는 파트너사를 발굴합니다.
파트너사와의 이해관계를 조율하여 양사가 협업할 수 있는 방안을 도출하여 데이터라이즈 솔루션을 더 많은 고객사가 쓸 수 있는 전략 방향을 찾습니다.
또한 다양한 분야의 파트너사, VC, 정부관계자 등을 만나면서 일본 디지털 마케팅 시장의 동향을 파악하고 추가적인 사업 기회를 찾거나 재빠르게 대응해야 할 사안이 무엇인지 도출합니다.
B2B SaaS Unit Economics 분석을 위한 기록 남기기
모든 Lead Pipeline 이력은 허브스팟에 남겨서 SaaS Unit Economics 분석에 도움을 줍니다.

이런 역량을 가지신 분들과 같이 일하고 싶어요

글로벌 Tech-Company, 일본 Top-Tier 기업 혹은 스타트업에서 IT Service/Solution 분야에서 B2B 사업 개발, Sales, Account Manage, Operation 중 한가지 이상의 경력을 5년 이상 보유하신 분
한국어 및 일본어 비즈니스 회화를 능숙하게 구사하시는 분
파트너 및 고객사에게 안정적으로 B2B 솔루션을 설명할 수 있는 분
잦은 출장과 해외 여행에 결격 사유가 없는 분 (입사 이후 1달 한국 본사 연수 예정)

이런 경험이 있는 분이라면 더 좋아요!

고객사(Lead) 발굴부터 온보딩, 유료 전환 및 이탈 방지까지 전체적인 Lead Pipeline을 주도적으로 담당한 경험이 있는 분
이커머스 업계에 대한 경험 및 이해도가 있는 분

Datarize Japan, Inc. 근무환경

Datarize Japan, Inc.은 “도쿄 미나토구 토라노몬 힐즈 비즈니스 타워 15F”에서 근무합니다.
입사 직후, 1달은 한국에 체류하며 본사 구성원들과 소통하며 조직 문화와 회사, 솔루션의 전반적인 이해를 높입니다. 1달 한국에 체류할 때 필요한 교통비(비행기 비용 포함), 거주비, 생활비는 모두 회사에서 지원합니다.
1달 온보딩 이후, 일본에서는 전체적인 업무 프로세스를 파악하고 커뮤니케이션을 효율적으로 하기 위해 3개월 동안 오프라인 출근을 해야 하며, 출근 시간은 8시 ~ 17시, 9시 ~ 18시, 10시 ~ 19시 중에서 자유롭게 선택할 수 있습니다.
입사 4개월 뒤부터는 출퇴근 시간 및 원격 근무를 자율적으로 활용할 수 있습니다. 단, 출퇴근 시간이 타 구성원과 소통하는데 불편함을 느낄만큼 낮과 밤이 바뀐 시간대 근무는 지양합니다.
오프라인 출근 시 점심 식사 및 커피 비용은 회사에서 지원합니다.

채용 절차는 아래와 같아요.

서류 검토 → 실무 인터뷰 → 컬처핏 인터뷰 → 최종 합격
서류 전형 합격자에 한하여, 개별적으로 인터뷰 전형 일정을 안내드립니다.

이렇게 지원해 주세요.

recruit@datarize.ai로 아래의 서류를 첨부하여 보내주세요!
필수 : 이력서 또는 포트폴리오 (자유 양식)
서류에 자신이 참여한 프로젝트를 소개할 때 맡은 역할, 과정, 기술스택, 성과 등을 상세하게 써주세요.
선택 : 블로그, GitHub 계정 등
같이 오고 싶은 분이 계신가요? 어서 같이 지원하세요! 다른 포지션 채용 더보기
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